Nekad ombordstigning
Om du blir nekad ombordstigning
Om det finns fler passagerare än tillgängliga platser, skall flygbolaget i första hand undersöka om någon frivilligt är beredd att avstå sin plats mot vissa förmåner som den berörda passageraren och flygbolaget kommer överens om. Man skall i så fall kunna välja mellan att få pengarna för biljetten tillbaka (med fri returresa till avreseorten när detta är aktuellt) eller att erhålla alternativ transport till den slutliga destinationsorten.
Om du inte hör till de frivilliga, men ändå nekas ombordstigning, måste flygbolaget ge dig en ersättning på:
- 250 euro för flygningar som är 1 500 km eller kortare
- 400 euro för längre flygningar inom EU och för andra flygningar mellan 1 500 och 3 500 km
- 600 euro för flygningar som är längre än 3 500 km utanför EU.
Ersättningen kan halveras om du inte blir mer än 2, 3 respektive 4 timmar försenad.
Flygbolaget måste ge dig:
- möjlighet att välja om du vill ha pengarna för biljetten tillbaka (med fri returresa till avreseorten när detta är aktuellt) eller erhålla alternativ transport till den slutliga destinationsorten, samt
- måltider och förfriskningar, hotellrum vid behov (inklusive transport mellan flygplatsen och hotellet) och kommunikationsmöjligheter.Om det finns fler passagerare än tillgängliga platser skall flygbolaget i första hand undersöka om någon frivilligt är beredd att avstå sin plats mot vissa förmåner som den berörda passageraren och flygbolaget kommer överens om. Man skall i så fall kunna välja mellan att få pengarna för biljetten tillbaka (med fri returresa till avreseorten när detta är aktuellt) eller att erhålla alternativ transport till den slutliga destinationsorten.
Om du inte hör till de frivilliga, men ändå nekas ombordstigning, måste flygbolaget ge dig en ersättning på:
- 250 euro för flygningar som är 1 500 km eller kortare
- 400 euro för längre flygningar inom EU och för andra flygningar mellan 1 500 och 3 500 km
- 600 euro för flygningar som är längre än 3 500 km utanför EU.
Ersättningen kan halveras om du inte blir mer än 2, 3 respektive 4 timmar försenad.
Flygbolaget måste ge dig:
- möjlighet att välja om du vill ha pengarna för biljetten tillbaka (med fri returresa till avreseorten när detta är aktuellt) eller erhålla alternativ transport till den slutliga destinationsorten, samt
- måltider och förfriskningar, hotellrum vid behov (inklusive transport mellan flygplatsen och hotellet) och kommunikationsmöjligheter.
Källa: Luftfartsverket